
住建部服务标准课题组莅临中心开展调研工作
4月17日,住建部服务标准课题组谢元林副主任一行4人莅临中心开展调研工作,中心党组成员、副主任戴志锋及相关科室负责人、业务骨干参加调研座谈。
会上,中心戴志锋副主任向住建部服务标准课题组作情况汇报,重点围绕珠海中心基本情况、业务运行情况方面进行了汇报。随后,双方围绕住房公积金线下服务环境、制度、人员及流程等方面开展交流讨论,现场讨论气氛热烈。座谈中,调研组对市住房公积金管理中心坚持以党的政治建设为统领,不断优化业务流程,持续提升服务质效给予充分肯定。

座谈结束后,课题组一行来到高新管理部智慧服务大厅参观调研。课题组成员通过智慧大厅的各个功能区系统进行了自助式服务体验,亲身感受智能化带来的便捷。通过与员工深入交流,了解了管理部柜台办理业务、智能自助终端机、单位网厅及机器人导办等服务系统的运行情况,课题组一致认为,珠海公积金智慧服务大厅的标准化、信息化等方面做法先进。

调研活动结束后,戴志锋同志表示,此次调研充分体现了住建部服务标准课题组对珠海中心的信任,中心下一步将继续牢牢把握高质量发展这个首要任务,真抓实干、奋发进取,不断总结经验,充分发挥制度保障作用,持续提升服务标准,奋力谱写保障改善民生新篇章。