自“惠民公积金 服务暖人心”服务提升三年行动开展以来，珠海市住房公积金管理中心坚持以人民为中心，指导窗口服务一线聚焦群众所盼，围绕群众需求，从点滴小事做起，用心用情用力做好细微服务，得到了群众的肯定，收获了前行的动力。
雨中护送的周到
7月3日下午，覃先生在公积金中心金湾管理部办理业务离开时下起了暴雨，窗口工作人员主动询问覃先生是否携带了雨具，在得知其未带雨具后工作人员立即撑伞护送覃先生到车上后再离开，覃先生对工作人员的暖心服务表示感谢，连声称赞公积金的服务真周到。
下楼服务的贴心
7月10日上午，金湾管理部来了一位腿脚不便的办事群众梁先生，工作人员见他到二楼服务大厅有些困难，于是马上下到一楼门前了解梁先生的需求，在得知梁先生目前的住房情况后，工作人员现场指导梁先生通过公积金微信公众号办理了租房提取公积金业务，免去了梁先生爬楼梯办理业务的难处，梁先生对工作人员的贴心主动的服务和帮助赞不绝口。
下班后等待的体贴
6月15日下午临下班之际，邓小姐致电斗门管理部办事大厅咨询窗口下班时间，其由于工作忙和路程远的原因，六点可能无法到达办事大厅。工作人员了解情况后，主动提出延迟下班，在服务大厅等待并为其办理了住房公积金提取业务。事后邓小姐致电12345市民热线表扬和感谢斗门管理部工作人员认真负责的态度和周到温暖的服务。
容缺办理的体谅
7月18日，梁女士来到珠海市住房公积金管理中心斗门管理部窗口申请办理购房提取业务时，由于出发匆忙，只带了部分办事要件。工作人员在了解情况后，主动为梁女士提供“容缺办理”服务，指导梁女士先在珠海不动产公众号上查询购房发票和契税凭证，后续待工作人员核实相关材料的真实性后，就直接帮梁女士办好业务，免去梁女士再跑一趟的麻烦。
“民有所需，我有所为”。下一步，珠海市住房公积金管理中心将进一步优化办事工作效率，提高窗口服务质量，让群众感受到窗口服务的温度与速度，努力提升办事群众获得感和幸福感。