珠海市住房公积金管理中心（以下简称“中心”）始终以“数据赋能、信用惠民”为宗旨，依托数字技术全面推动信用体系现代化建设，通过多项举措协同发力，持续助力“信用珠海”建设迈上新台阶。

　　一、一网通办，全域覆盖

　　中心已完成与广东省一体化政务服务平台的深度对接，服务覆盖广东政务服务网、“粤省事”等多个终端入口，真正实现“一端认证、全网通办”，显著提升了政务服务效率。

　　二、 专项宣传，强化诚信意识

　　今年以来，中心派出机构持续开展“信用+公积金”专题宣传活动，组织工作人员深入企业，通过发放资料、现场讲解和互动答疑等方式，全面介绍公积金政策。活动注重以真实案例警示风险，引导职工树立合规使用公积金的意识，进一步增强法治观念和信用自律意识。

　　三、智能服务，优化用户体验

　　中心推出AI智能客服系统，提供“零延时、全天候”智慧化服务。该系统围绕办事群众所涉归集、贷款、提取三大类业务，梳理近百个常见问题，并通过智慧菜单引导，帮助群众在简洁的问答流程中快速获取所需要的业务信息。

　　下一步，中心将继续深化数据应用、推动信用融合，努力让信用数据“流动起来”、诚信价值“凸显出来”、群众办事“便捷起来”，以数字化力量助推珠海信用城市建设实现高质量发展。