“政府救助+慈善帮扶”是市救助管理站“救助·关爱·归巢”专项行动二期项目的救助帮扶模式，同时也是我市全力保障流浪遇困人员多元求助需求的一项重要举措。随着社会经济发展，后疫情时代的求助群体、求助需求发生了较大变化，对此，市救助管理站紧盯变化特点，积极探索创新流浪乞讨人员救助帮扶新模式，积极引进社会力量和社会资源，改“输血式”救助为“造血式”帮扶，从根本上解决流浪遇困人员回归家庭难、务工就业难、入站救助难等多个方面问题，形成政府救助和慈善帮扶资源统筹、优势互补的救助新格局。
一、持续创新发力，推进社会资源为求助需求靶向施策。专项行动是“政府机构主导、社会力量参与、专业社工介入、因人施策帮扶”的多元救助帮扶模式。从今年救助数据分析看，接受入站救助的受助人员仅为当年救助总量的三分之一，救助类型多以站外提供基本保障物资为主，街面露宿的流浪乞讨人员大部分不愿意回归家庭、回归正常生活。专项行动开展以来，共为92名流浪乞讨人员建立一人一档的专项工作台账。对此，市救助管理站以需求为导向，积极链接慈善资源，引入多元社会力量参与流浪乞讨人员救助工作，因人施策，推进政府救助与慈善帮扶全面衔接，累计帮助28名离家多年的流浪露宿人员回归家庭、7名流浪露宿人员实现再就业。
二、搭建寻亲平台，联动科技平台和社会力量赋能增效。市救助管理站始终把“让爱回家”作为追逐的梦想和努力的方向，积极探索求助人员甄别寻亲新的方法和路子，在创建“黄金72小时”“三公里半径法”“互联网+”等寻亲模式的基础上，不断注入科技元素，坚持用好科学技术和社会志愿服务两个平台。2023年6月19日，市救助管理站正式成立“归途有爱”寻亲工作室，联动科技平台和社会力量参与寻亲工作，15家社会志愿组织成为爱心合作伙伴。2023年已寻亲成功201人，先后派出277名工作人员护送129人返乡，行程7万8900余公里。
三、优化服务项目，实现传统服务向温情救助转化升级。从流浪遇困群体分析看，多数是因务工不着、寻亲不遇而临时遇困，生活受挫、误解嫌隙而不愿回家，自我放弃、随波逐流而露宿街头。市救助管理站积极引导社会爱心慈善力量开展节日走访慰问、“夏季送清凉”“寒冬送温暖”等专项救助行动，联合专业社会服务力量，提供“关爱帮扶+心理疏导+亲情连线+现场感召”组合式救助服务，配置了“乡情感召体验”生日祝福、“带你回家看一看”陪同返乡服务、“心愿速递”微心愿关爱、“爱自己，从头开始”爱心理发等系列柔性关怀救助服务，帮助流浪露宿人员寻根溯源和重拾信心，形成了多方互动、优势互补的救助服务方式，推动了救助管理从传统的“你来我救”单一性兜底保障向新型的“主动救助”体系化关怀服务转变。