为民服务没有起点，群众满意没有终点
——珠海市住房公积金管理中心高栏管理部
高栏港管理部自新一代公积金新系统上线试运行以来，前来办理提取业务的群众人流如织。期间工作人员在中心领导及管理部主任的带领下做到服务最热情、纪律最严谨，坚持热心服务群众，按章高效办事，把“把方便送给群众，把困难留给自己”的服务理念实践到底。
遇前来咨询的群众、业务办理完成的群众，工作人员都会把咨询电话告知群众，便于群众任何时候有疑问都能及时电话咨询，认真解答。对于群众来电、来访，工作人员做到事事有记载，件件有回音。在审批业务过程中，严格执行政策法规，严把各个环节，保证办理的每一项业务都不出问题。
2017年12月28日至2018年1月22日前来高栏港管理部办理业务市民的人数相比去年增加了一倍，在这期间3名窗口工作人员不怕困难，加班加点共办理了1938份业务。面对这前来办理业务人数的突增情况，高栏港管理部工作人员坚决不以任何原因为下班借口，保持“认真、耐心、细心“的服务态度为取号成功的群众办理业务直到完成为止，对取号成功却不符合提取条件的做到耐心解答，直到群众弄明白为止。其中高栏港管理部工作人员黄丽怀孕在身，但克服身孕行动不便的困难，坚持在岗为最后一名市民办理完业务才下班。为的就是“宁可自己多麻烦，不让客户一时难”。
金杯银杯不如老百姓的口碑，只有工作接地气了，百姓才能更满意。一句问候、一个笑脸，流露出亲切感情，洋溢着时代文明，体现的是公积金中心优良的作风和优质的服务。比起“门难进、脸难看、事难办”的衙门作风，办公设施人性化、办公环境良好、办事程序简化、服务承诺公开，这样的窗口自然让人感到温暖，老百姓也自然喜欢。只有以满足群众需要为第一目标，以解决群众困难为第一职责，真情对待群众、真心服务群众，这样窗口才会亮起来。