今年以来，市民政局坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，努力打造养老服务机构全覆盖、养老需求精准化、养老服务送上门的惠民“服务网”，稳步推进养老服务提质扩面。并委托市养老服务指导中心组织开展分区域分级分类培训，以线下送教上门培训为主、同时录制培训视频进行线上补充培训为辅的方式开展系列养老服务人才培训工作，累计共安排18期线下培训，以实际行动增进民生福祉。
一是聚焦服务需求，精准化确定养老服务培训内容。为提高养老服务质量，解决服务人才培养的痛点难点问题，市养老服务指导中心提前摸排，召开培训内容论证会、需求调研会，发放调查问卷180张，收集专家和一线服务人员的培训需求和建议35个，并结合我市养老服务产业发展需要，因地制宜设置培训工种，精准定位培训内容，课程内容包括养老服务风险管理、失智老年人照护、照护者情绪与压力管理、适老化辅具配置及运用、个案工作方法和安宁疗护等，内容具有针对性，保障技能培训“对口”。同时，根据培训对象的年龄、学历等设置多样化教学方式，实现理论与实践相结合，切实提升参训学员的综合素质和技能水平。
二是聚焦服务人员，全覆盖开展养老服务技能培训。我市养老服务人才培训针对学员类别，分设了养老护理员、养老从业人员（社工、康复师、护士）、养老服务专员及失能老年人家庭照顾者等4类服务领域课程。累计共开展18期线下培训班，培训学员800人，培训总时长368课时，多形式全覆盖养老服务人员，提高我市养老人才专业化、职业化水平。其中，养老护理员培训班围绕实操技能重点开展排泄照护、职业防护、失智老年人照护安全教育、安宁疗护等课程。养老从业人员培训班重点开展养老风险管理、社会工作实务操作，适老化环境构建、养老康复服务管理等课程。养老服务专员培训班重点开展养老服务政策解读、珠海市智慧养老信息平台使用、居家养老服务质量监管、养老服务专员工作技巧等课程。失能老年人家庭照顾者培训班重点开展照生活照护、应急救助、心理支持等课程。
三是聚焦服务机构，面对面开展养老服务实地督导。市民政局组织市养老服务指导中心编制印发《镇（街）居家养老综合服务中心督导评估指标》及《村（社区）居家养老服务站点督导评估指标》（以下简称《评估指标》），《评估指标》适用于珠海市镇（街）居家养老综合服务中心、村（社区）居家养老服务站点服务质量的评估，与日后本市老年人享受养老服务的感受息息相关。内容囊括了服务提供、服务保障、服务安全等指标，侧重考察养老服务过程的深度、对养老风险的把控等，提升全市养老服务质量。累计选取全市55家养老服务机构开展110次现场督导评估工作，通过“一督一评”的形式对机构政策落实、运营管理、服务质量、人员配备、服务对象反馈等方面提出指导意见，出具总结报告，促进养老服务机构规范化运营。