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勤心勤力服务为民的好样子 —— 记高新管理部服务专员黄贯宇

2024/04/24 1.2w 阅读 302 点赞

  珠海市住房公积金管理中心高新管理部始终坚持以人民为中心的发展思想,充分发挥党员先锋模范作用,注重凝聚榜样力量,激励引领党员干部职工见贤思齐、学赶先进,在为民服务中不断提升党员干部职工务实为民、履职尽责能力,涌现出了一批“政策通”“业务能手”“服务之星”“党员先锋”。管理部的黄贯宇同志就是其中的一位“党员先锋”,他始终保持积极乐观、拼搏进取的精神状态,踏踏实实为驻区广大缴存企业和缴存职工服务,在平凡的岗位上默默奉献,努力做到让群众满意放心,展现了新时代珠海公积金人的使命担当。

  黄贯宇同志于2011年11月在高州中学就读时加入中国共产党,2017年8月大学毕业后进入珠海市住房公积金队伍,成为一名普通的窗口业务专员。7年多来,他立足窗口服务一线,勤勤恳恳,任劳任怨,时刻发挥了一名党员的先锋模范作用,在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。

做创新发展的“拓荒者”

  2020年10月,黄贯宇同志来到高新管理部工作,为高新管理部致力于打造智慧公积金政务服务贡献了自己的力量。高新管理部作为我市智慧公积金服务大厅的标杆,配备了很多智能化设施设备,为了能够尽快熟练掌握智能设备使用和维护的方法,他主动与技术人员探讨摸索和总结,很快掌握了使用技巧,并制作成清晰易懂的使用手册,让群众能够快速掌握使用方法。另外,为了让导办台政策业务信息更便捷地导入和展示,在录入文字和图片时实现零失误,他摸索研究10多个小时,并第一时间指导管理部其他同事也熟练掌握设备使用的方法,为智慧大厅如期向群众开放奠定了基础。

做服务为民的“贴心人”

  黄贯宇同志以管理部为家,加班加点完成好管理部各类繁琐的台账梳理、业务档案整理等工作,主动参与周三党员志愿岗,利用中午休息时间坚守岗位,共参与志愿岗58次,为缴存职工提供延时服务100多小时。到管理部工作以来,他为缴存职工办理业务6000余件次,他耐心细致的服务获得群众一致好评,高新管理部因此还获得群众赠送锦旗2面、感谢信4封,个人窗口服务满意度100%。

  他在日常办理业务过程中想群众所想、急群众所急,尽力为群众解难题办好事。近日,一位李姓阿姨来到管理部以帮助儿子还贷为由提取公积金,由于其儿子存在更名的情况,导致其提供的购房合同和房产证上的名字不一致,并且属于外市房产,贷款合同上的还款账号和还贷流水的账号还不一致,这可让他犯了难。看到李阿姨一脸的焦灼,他一边安抚阿姨情绪,一边向主管业务科室求助,最后协调业务科室特事特办,通过联系购房地公积金中心核查购房人房产信息,同时联系购房地银行,通过授权调阅了房屋还贷明细。在得到购房地公积金中心答复确认后,又第一时间为李阿姨办理了提取业务,李阿姨对他热心周到的服务大加赞赏。

做无私奉献的“活雷锋”

  工作之余,黄贯宇同志积极主动参加金峰社区组织的“最美金峰,劳动有我”主题活动,投入到文明城市建设的热潮中。他头顶烈日,跟社区工作者一道规范路边单车摆放秩序,清理卫生死角垃圾,维护交通秩序,为高新区城市环境的“颜值气质”提升,巩固文明城市建设水平贡献公积金力量。近年来,他共参加公积金宣传进企业、进社区、进院校活动30余次,回答现场群众咨询500多人次,发放公积金宣传资料1000余份。

  一名党员,就是一面旗帜。黄贯宇同志作为一名基层党员同志,始终保持积极进取、乐观拼搏的精神状态,勤勉尽责做好本职工作,脚踏实地为广大缴存企业和缴存职工服务,长期在平凡的岗位上做到了让单位放心、让群众满意,体现了新时代住房公积金人的使命担当和奉献精神。

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评论 (2)

我
苏
苏州市民2026-03-18 15:30

非常实用的信息,感谢分享!

科
科技爱好者2026-03-18 14:20

这篇文章写得很详细,有帮助!