为扎实做好今年清明祭扫服务保障和安全管理工作，全市民政系统严格贯彻落实省民政厅、市委市政府部署要求，周密部署，精心组织，实现了“文明清明”“平安清明”的工作目标。清明期间，全市25个殡葬服务场所共出动工作人员2389人次，接待祭扫群众26.65万余人、车辆4.5万余台，同比增加5500余人、6100余台，总体安全有序。
一是聚焦压实责任，在科学筹划上持续用力。节前，根据市委市政府工作部署，相关市领导分别带队前往仙峰山墓园等开展实地检查，强调清明期间全市要全面强化安全防范，加强文明祭扫宣传引导和责任落实，做好祭扫服务保障、森林防火及安全生产等工作。市民政部门牵头召开清明祭扫服务保障部署联席会议，统筹部署相关工作，明确职责分工，确保各项工作落到实处。印发《清明节祭扫工作方案》，成立工作专班，严格落实清明期间值班值守和祭扫情况日报告制度，组织开展祭扫群众满意度收集调查活动，确保祭扫服务保障稳妥推进。
二、聚焦防火重点，在风险防控上持续用力。节前，全市各民政部门组织对全市25个殡葬服务场所逐一检查，并就清明祭扫服务保障和安全管理工作进行点对点指导。各殡葬服务机构积极响应、迅速行动，全面开展安全隐患排查整治工作；制定祭扫应急预案、人员车辆疏导方案和祭扫服务接待方案等，及时补充、更新消防设备；聘请临时保安担任消防监察员，开展安全教育培训36场，覆盖725人次；倡导“无烟祭扫”理念，祭扫现场严禁燃放烟花爆竹，设置“纸钱”换鲜花兑换点，为群众兑换鲜花2500余束。全市祭扫服务场所共筹备消防水桶216个、灭火器554个、铁马架520个以及防撞墩769个，确保祭扫活动全程安全。
三、聚焦便民利民，在精细服务上持续用力。清明期间，全市祭扫服务场所全员坚守岗位，增设服务窗口27个，日均服务时间延长近3个小时，每日增配保障人员600余人次。注重“暖心”服务，各墓园设置“长者通道”“便民服务站”，免费提供饮用水、轮椅、雨伞、应急药品和电瓶车接送等便民服务；在主要路段，利用防撞石墩、隔离带等设施，实行人车分流。注重加强协同联动，交通部门每日研判交通形势，及时公布公交线路信息，引导群众绿色出行；交警部门密切监测祭扫服务场所周边人流、车流密度，发布错峰出行指引，并在重点时段、重点区域增派警力指挥交通；卫健部门每日派出4组急救单元（每组含1医1护1车1司机）及医务人员，在重点祭扫服务场所开设医疗救护点；消防支队安排消防员及消防车现场驻点保障；公安部门加大一线警力投入，强化路面管控。全市累计派出民（辅）警922人次、医务人员85人次、消防员156人次、车辆72台次，确保为群众提供优质的祭扫服务保障。
四、聚焦移风易俗，在宣传引导上持续用力。会同市委宣传部、市属媒体等，在珠海电视台、珠海特区报、“珠海民政”微信公众号、“观海融媒”APP等平台发布清明祭扫指引、祭扫公告、祭扫倡议书等宣传提示；联合市文明办制作移风易俗宣传海报和生态安葬、反面警示案例等视频，在全市墓园、殡仪馆电子屏滚动播放；协调移动、联通和电信三大运营商，推送清明祭扫公益短信300余万条。各祭扫服务场所共设置提示牌183块、悬挂宣传横幅178条，发放倡议书及宣传资料8300余份，确保牢牢掌握宣传舆论主导权。
五、聚焦守住底线，在值守检查上持续用力。节日期间，全市民政部门领导深入一线，对所有祭扫场所进行明查暗访，及时掌握现场调度、文明祭扫、安全管理等情况，慰问一线服务保障人员。全市各级民政工作专班安排专人值守，落实负责同志带班、关键岗位24小时值班制度，全面统筹协调清明祭扫服务保障和安全管理工作，及时汇总上报工作信息。各级政府和民政部门，各镇（街道）、村（社区）负责同志多次前往辖区内公墓、骨灰楼（堂）驻点检查指导清明祭扫工作，确保祭扫活动全程安全、文明、有序。