珠海市未成年人救助保护中心（以下简称“市未保中心”）围绕未成年人“六大保护”体系，注重在“四个一线”上靶向发力、精准施策，创建集救助、保护、服务、教育、回归于一体的立体式救助保护模式，推动我市未成年人救助保护工作提质增效。
一、打造一线服务队伍，强化基层骨干力量。一是建强未保服务队伍。8月份，市未保中心组织为期3天的儿童督导员业务培训，覆盖至市、区、镇（街）三级未保服务队伍，切实建立起未成年人救助保护网络，根据工作实际和个案服务经验，编印了《珠海市儿童督导员工作实践手册》，规范基层未成年人保护工作程序，提升依法履职能力。二是丰富未保培训课堂。邀请专家采取座谈互动与个案沙龙相结合的方式，为基层儿童工作者深入解读《中华人民共和国未成年人保护法》和《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》，针对校园欺凌、家庭暴力、监护缺位等常见复杂个案，现场聆听专家学者针对复杂个案的分析和涉未案件的解读，扩大视野，积累经验。三是加大志愿服务招募。依托“i志愿”平台组建珠海未保小义工志愿队伍，积极引导更多未成年人参与我市未保工作，通过“奉献力量 提升自己 点亮他人”的方式，助力新时代未成年人“六大保护”体系的落实。截至目前，市未保中心共计招募未保小义工101名，初步构建起我市未成年人朋辈支持网络。
二、做好一线救助工作，提升个案服务质量。一是以法护童，撑起“保护伞”。针对存在特殊困难情形的复杂个案，市未保中心及时提请市未保办组织召开未成年人保护个案会商会议，积极参与对遇困未成年人现实问题的分析研判，并根据属地管理、各司其职的原则协同配合推进个案问题的解决。今年共处理未保个案31起，协调帮助1名无户籍儿童顺利入学以及1名受家暴儿童申请人身安全保护令，协调机制作用发挥明显。二是以心相守，当好“知心人”。以“情满心间 共护未来”为己任，采取“一链到底 全程关爱”的方式，融合人文关怀、朋辈支持、精神慰藉、能力提升等关爱要点，从心理辅导、情感帮扶、亲情回归、梦想助力等方面多维度做好未成年人服务帮扶工作，助力未成年人回归家庭、回归社会。三是以情相伴，开启“心之门”。坚持以“解决一起 拯救一人 帮助一家”的社会责任感，严格履行临时监护职责，提供“物质保障+生活照料+社工服务+心理疏导+情感陪伴+亲情连线+社会融入”的组合式服务，同时，周密做好入站求助的流浪未成年人返乡护送工作。今年以来，共派出20人次护送7名流浪未成年人返乡，行程累计6000余公里，目的地遍布广东、云南、湖南、黑龙江等地，返乡护送任务均安全圆满完成。
三、强化一线关爱服务，保障儿童合法权益。一是加强调研摸底，做到“早发现”。今年，市未保中心协同镇（街）对辖区重点人群开展摸底排查，及时把符合条件的“困境儿童”纳入兜底保障范畴，努力做到“应保尽保”。年初，采取座谈、走访等形式对香洲区10个街道130个社区开展困境儿童情况摸排调研，并根据调研结果撰写《珠海市香洲区困境儿童生存发展调研报告》，为我市未保工作存在的问题和困境提出针对性的意见。二是坚持回访跟踪，提升“精准度”。协同镇（街）建立我市困境儿童基本情况台帐，定期回访诸如散居孤儿、事实无人抚养儿童等重点关注对象，及时了解服务对象的学习生活情况，主动发现服务对象的问题和需求，制定个性化的关爱服务方案，根据实际情况链接服务资源，提升关爱服务的精准性和有效性。三是做好爱心链接，扩大“朋友圈”。坚持“党建+未保”品牌引领，联动政府职能部门、国有企业、慈善机构、社会组织及爱心企业，以“党建结对共建”的模式撬动社会资源参与我市未保工作。今年以来，市未保中心先后与15家企业和单位结为“爱心伙伴”，共计筹集爱心善款11.4万元，累计助力777名困境儿童圆梦“微心愿”。
四、深入一线普法宣传，营造社会关爱氛围。一方面是推动未保普法进身边场所。全力打造符合珠海特色的未保品牌，精心组织30场“共相伴 童成长”系列活动，采取“校社联动”的方式，推动未保法律宣传进社区、进校园、进校外培训机构、进儿童游乐场所，讲好家庭“和美故事”，零距离分享典型案例。今年以来，累计服务900余人次，发放相关宣传物料近7500份，大大提升了未保法律法规的受众面和传播度。另一方面是组织喜闻乐见的特色活动。结合“六一儿童节”、“八五普法宣传日”、“国家宪法日”等重大时间节点，联合市委网信办、市人民检察院、市生态环境局、市妇联、斗门区未保办等单位积极开展迎“六一”主题活动、普法志愿活动、户外研学活动等特色活动，营造全社会关心、关爱未成年人的良好氛围。